領導與管理團隊

週末國中聯合會舉辦的陽明山研習,有門課是關於領導與團隊,老師上課的內容與目前工作的組織有點像,剛好利用老師上課的東西來類比自己工作的組織。好的組織這兩種人都需要,管理者幫你顧守江山,領導者協助開疆闢土,改造/提升企業內部流程。有人說:當你遇到管理者時,你會覺得他很棒;但當你遇到領導者時,你會覺得自己很棒。

不知為何,服務的單位有九成的主管會讓下屬失去工作的熱情,因為他們只會做管理而不去領導,只問你工作是否如期如實完成?只顧在長官面不要失誤,而不會問下屬有沒有那裡需要幫助,創造對的環境讓員工的工作做的更好,甚至當下屬提出需求時會以莫名理由否定需求。
舉個實際的例子來說:某員工工作的主要電腦是Mac,因為已經使用十年左右,有些工作需要的軟體無法安裝,跑數據時常常要等待較長時間,浪費很多時間。但當他提出電腦更新申請時,長官卻以該人擁有的設備太多而拒絕更新,間接把組織的生產力降下。這就是因為單位內有公務人員心態的人太多,只會管理所造成的結果。

領導 V.S 管理

領導就是率領並引領大家朝著一定的方現前進,作正確的事,努力解放人與能量。通常關注做人,關注人的尊嚴、人的價值、人的潛能、人的激勵和發展,關注意義和價值,關注所要達到的目標是否正確、是否值得。

而管理就是負責某項工作使它順利進行,通過整合各種資源,借助各種手段來達到既定的目標,注重做事,即把事情做的既有效率又有效果,注重細節、手段,注重技術的應用,正確地做事情,管理者試圖控制事務,甚至控制人。

  • 你是一位管理者或領導者?
  • 何時需要管理?
  • 何時需要領導?
  • 需要管理時卻在領導,會如何?
  • 需要領導時卻在管理,會如何?

團隊領導就是帶領一群人成功且愉快地完成任務。


表現(Performance) = 潛能(Potential,有能力、有動力) + 干擾(Interference,信心、觀點、自尊、限制性信念、盲點)

成功領導者的特質

  • 會做事
    • 把事作對(成事能力+成事動機)
    • 作對的事(組織願景、目標)
  • 會帶人
    • 帶人帶心(同理心)、修己安人
    • 幫助夥伴成功
    • AAR(PDCA 後 After Action Review)

培育與帶領接棒人—授權(Delegating)

  • 信任、信任、信任
  • 了解該團隊強弱項
  • 明確說明自己的期待
  • 進度回報與行動反思(AAR)

團隊(Team) V.S 一群人(Group)

團隊是由一小規模且具互補技能、有共同願景、明確目標、共通的工作模式並對他們的完成之事,承擔相互責任的人所組成。

一群人就是無相關利益,只是因為某種關係(如:同一個公司、同一個學校、家長會)而存在的一些人。

如何把一群人變成團隊,裡面需要的是:領導者。

健康的單位需要管理者,也需要領導者。好的管理者幫組織穩住江山,確保事物在規範內運行;而好的領導者注入新活水,引領企業創新前進
需要管理時卻在領導,會如何?
需要領導時卻在管理,會如何?
因此,把人放對位置,永遠是企業主應該堅持與持續改善的事。

「栽培人才,讓他們強大到足以離開;善待人才,對他們好到想要留下來!」